ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора об оказании услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению Assistych
г. Сергиев Посад | Дата публикации: «05» августа 2026 г. (редакция № 2)
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Общества с ограниченной ответственностью «ЦИФРОВОЙ РЕИНЖИНИРИНГ» (ООО «ЦИФРОВОЙ РЕИНЖИНИРИНГ») в адрес любого физического лица, индивидуального предпринимателя или юридического лица заключить Договор об оказании услуг по предоставлению доступа к программному обеспечению Assistych на условиях, изложенных ниже.
Текст настоящей оферты составлен в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ (публичная оферта).
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «ЦИФРОВОЙ РЕИНЖИНИРИНГ» (ОГРН 1265000011341, ИНН 5042168491), являющееся разработчиком и правообладателем исключительных прав на Программное обеспечение Assistych.
Программное обеспечение (ПО, Сервис) – облачная программа для ЭВМ Assistych, включая все её компоненты, функциональные возможности, интерфейсы, документацию, доступ к которой предоставляется Заказчику через сеть Интернет.
Заказчик – любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты и использующее Сервис на условиях настоящего Договора.
Услуги – деятельность Исполнителя по обеспечению доступа Заказчика к функциональным возможностям ПО через сеть Интернет, включая возможность создания и использования ИИ-ассистентов, интеграции с мессенджерами и CRM, а также техническую поддержку.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком об оказании услуг, который заключается посредством акцепта настоящей Оферты.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путем совершения одного из следующих действий:
· регистрация в Сервисе с созданием Личного кабинета;
· оплата Тарифного плана.
Личный кабинет (ЛК) – персонализированный раздел Сервиса, доступный после регистрации, позволяющий Заказчику управлять настройками ПО, отслеживать остаток Токенов, просматривать историю операций, приобретать Тарифы, Токены и Дополнительные услуги, обращаться в техническую поддержку.
Токен – условная расчётная единица, определяющая объём Услуг (операций ИИ-ассистента и иных функций ПО), доступных Заказчику. Токен не является денежным средством, электронным денежным средством, валютой, ценной бумагой или иным средством платежа, не приносит дохода и не подлежит обмену на денежные средства, за исключением случаев возврата, прямо предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
Тарифный пакет токенов – количество Токенов, предоставляемое Заказчику при оплате Тарифного плана на один Расчётный период. Размер пакета определяется выбранным Тарифом.
Докупленные токены – Токены, приобретённые Заказчиком дополнительно к Тарифному пакету по цене, установленной на Сайте.
Дополнительная услуга (Доп.услуга) – платная опция, расширяющая лимиты Тарифа (дополнительный аккаунт Авито, дополнительный ИИ-агент, дополнительный менеджер и иные, перечень на Сайте), оформляемая как самостоятельная подписка со своим сроком действия и стоимостью.
Тарифный план (Тариф) – совокупность параметров использования ПО: размер платы за Расчётный период, размер Тарифного пакета токенов, лимиты (количество ИИ-агентов, сотрудников, подключаемых аккаунтов и каналов, объём базы знаний) и состав доступного функционала. Актуальные Тарифы размещены на Сайте.
Сайт – совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу: https://assistych.ru (включая все поддомены).
Расчётный период – период, на который приобретается доступ по Тарифу: один месяц либо один год с момента активации Тарифа.
Техническая поддержка – мероприятия, осуществляемые Исполнителем для обеспечения функционирования ПО и консультирования Заказчика. Поддержка оказывается через чат в Личном кабинете и по электронной почте.
Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), которая обрабатывается с использованием ПО.
Обезличивание (псевдонимизация) – процесс, при котором персональные данные заменяются на псевдонимы (маскируются) таким образом, что без дополнительной информации их невозможно соотнести с конкретным субъектом.
Трансграничная передача – передача персональных данных на территорию иностранного государства.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к функциональным возможностям Программного обеспечения Assistych, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Доступ к ПО предоставляется путем удаленного доступа через сеть Интернет. Экземпляр ПО не устанавливается на оборудование Заказчика, а запускается и хранится на облачной платформе Исполнителя.
2.3. Функциональные возможности ПО включают, но не ограничиваются:
· создание и настройка ИИ-ассистентов;
· интеграция с мессенджерами (Telegram, WhatsApp, VK и др.);
· интеграция с CRM-системами (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM и др.);
· интеграция с системами онлайн-записи (DIKIDI, Altegio/YCLIENTS, EasyWeek и др.);
· автоматические ответы на вопросы клиентов;
· онлайн-запись 24/7;
· напоминания и follow-up;
· сбор и аналитика данных.
2.4. Настоящий Договор является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) по смыслу ст. 429.4 ГК РФ. Неиспользование Заказчиком доступа к ПО в каком-либо периоде не освобождает его от обязанности оплатить абонентскую плату за этот период.
2.5. Исполнитель вправе изменять функциональные возможности ПО, в том числе добавлять новые модули или прекращать поддержку устаревших, с предварительным уведомлением Заказчика через Сайт или Личный кабинет.
2.6. Конкретный объем доступного функционала определяется выбранным Заказчиком Тарифным планом.
3. ПРАВА ПОЛЬЗОВАНИЯ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
3.1. Исполнитель предоставляет Заказчику неисключительную, непередаваемую лицензию на использование ПО в пределах функциональных возможностей, предусмотренных выбранным Тарифом.
3.2. Заказчик не вправе:
· распространять, копировать, воспроизводить ПО или его части;
· модифицировать, декомпилировать, осуществлять reverse engineering ПО;
· передавать доступ к ПО третьим лицам (сублицензировать), если иное не предусмотрено Тарифом;
· использовать ПО для создания аналогичных сервисов-конкурентов;
· обходить технические средства защиты ПО;
· использовать ПО в противоправных целях, включая генерацию контента, нарушающего законодательство РФ (экстремизм, порнография, призывы к насилию, пропаганда наркотиков и т.п.);
· размещать в ПО вредоносный код, осуществлять попытки взлома или дестабилизации работы Сервиса.
3.3. Исключительные права на ПО принадлежат Исполнителю. Алгоритмы работы ПО и его исходные коды являются коммерческой тайной.
3.4. Контент, созданный Заказчиком с использованием ПО (включая тексты, настройки ботов, базы знаний), принадлежит Заказчику. При этом Заказчик предоставляет Исполнителю право хранить, обрабатывать и технически обслуживать этот контент в целях оказания Услуг.
3.5. Заказчик гарантирует, что контент, загружаемый в ПО, не нарушает права третьих лиц и не содержит противоправной информации.
4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РОЛЕЙ И ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1. Распределение ролей
4.1.1. Заказчик является Оператором персональных данных в смысле Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», поскольку самостоятельно определяет цели, состав и способы обработки персональных данных, загружаемых в Сервис.
4.1.2. Исполнитель является лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению Оператора (Обработчиком), предоставляя техническую инфраструктуру для такой обработки.
4.2. Обязанности и гарантии Заказчика (Оператора)
4.2.1. Заказчик гарантирует наличие всех необходимых согласий субъектов персональных данных на обработку их персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ.
4.2.2. Заказчик несет полную ответственность за законность обработки персональных данных с использованием Сервиса перед субъектами данных и уполномоченными органами.
4.2.3. Заказчик обязуется незамедлительно информировать Исполнителя о любых запросах субъектов персональных данных или контролирующих органов, связанных с обработкой данных в Сервисе.
4.2.4. Заказчик гарантирует, что при обработке персональных данных граждан РФ с использованием Сервиса обеспечивается их хранение на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
4.3. Обязанности Исполнителя (Обработчика)
4.3.1. Обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых персональных данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ и локальных актов.
4.3.2. Предоставлять техническую возможность для выполнения Заказчиком требований законодательства о персональных данных (удаление, уточнение, блокировка данных по требованию субъекта).
4.3.3. Принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, предоставления, распространения.
4.4. Трансграничная передача персональных данных и функция обезличивания
4.4.1. Заказчик уведомлен и соглашается, что для обработки запросов ИИ-ассистента Исполнитель может использовать программное обеспечение (большие языковые модели, LLM) третьих лиц, в том числе расположенных за пределами Российской Федерации (трансграничная передача).
4.4.2. В целях обеспечения выполнения требований законодательства РФ о персональных данных (ФЗ-152) Исполнитель предоставляет Заказчику техническую возможность автоматического обезличивания (псевдонимизации) персональных данных перед их передачей в зарубежные LLM-модели.
4.4.3. Функция обезличивания включает автоматическую замену (маскирование) следующих категорий данных (при их обнаружении):
· фамилия, имя, отчество;
· номера телефонов;
· адреса электронной почты;
· паспортные данные и иные идентификационные номера;
· иные данные, которые Заказчик определил как подлежащие обезличиванию в настройках.
4.4.4. Функция обезличивания активируется исключительно по выбору Заказчика путем установки соответствующего флага (чекбокса) в настройках конкретного ИИ-агента в Личном кабинете. По умолчанию функция отключена.
4.4.5. Правовые последствия выбора Заказчика:
Действие Заказчика Юридический результат
Включил обезличивание Трансграничная передача персональных данных в понимании 152-ФЗ не происходит, так как передаются обезличенные данные.
Не включил обезличивание Заказчик самостоятельно и осознанно принимает решение о трансграничной передаче персональных данных и несет полную ответственность за ее законность в соответствии со ст. 12 ФЗ-152.
4.4.6. Исполнитель не несет ответственности за содержание данных, переданных Заказчиком в зарубежные LLM-модели при отключенной функции обезличивания. Заказчик гарантирует, что при отключенной функции обезличивания им получены все необходимые согласия субъектов на трансграничную передачу, либо передача осуществляется на иных законных основаниях.
4.4.7. Исполнитель ведет журнал (логи) активации функции обезличивания для целей подтверждения выбора Заказчика в случае споров.
4.5. Политика обработки персональных данных
4.5.1. Подробные условия обработки персональных данных регулируются Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте, и Поручением на обработку персональных данных (Приложение № 1 к Договору), которое считается заключенным с момента акцепта Оферты.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
5.1. Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком Акцепта (регистрации в Сервисе или внесения первого платежа).
5.2. При регистрации Заказчик обязуется предоставить достоверные сведения. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика, указавшего недостоверные данные.
5.3. Исполнитель вправе отказать в заключении Договора без объяснения причин.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Обеспечить круглосуточный доступ Заказчика к ПО (за исключением времени проведения технических работ, о которых Исполнитель уведомляет Заказчика через Сайт или Личный кабинет не менее чем за 2 часа до начала, если иное не вызвано экстренными обстоятельствами).
6.1.2. Осуществлять техническую поддержку Заказчика.
· Режим работы поддержки: в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
· Время ответа: не более 24 часов в рабочие дни.
· Каналы связи: чат в Личном кабинете, электронная почта.
6.1.3. Обеспечить сохранность данных Заказчика и принимать меры по предотвращению несанкционированного доступа к ним.
6.1.4. Вести учёт расходования Токенов и предоставлять детализированную историю операций в Личном кабинете.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Приостанавливать доступ к ПО при выявлении нарушений условий Договора до их устранения.
6.2.2. Проводить профилактические работы с предварительным уведомлением Заказчика.
6.2.3. Изменять Тарифы и стоимость Услуг в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 календарных дней до вступления изменений в силу путем публикации новой информации на Сайте. Продолжение использования ПО после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой стоимостью.
6.2.4. Блокировать или удалять аккаунт Заказчика при отсутствии активности более 12 месяцев с предварительным уведомлением по электронной почте.
6.2.5. Приостановить доступ к платному функционалу ПО при неоплате очередного Расчётного периода — по истечении льготного периода 3 (три) календарных дня с даты окончания оплаченного периода. Созданные ИИ-ассистенты, настройки и данные Заказчика при приостановке сохраняются. О предстоящем окончании оплаченного периода Исполнитель заблаговременно уведомляет Заказчика через Личный кабинет и/или по электронной почте.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать выбранный Тарифный план и приобретаемые Дополнительные услуги.
6.3.2. Не передавать свои логин и пароль третьим лицам, обеспечивать конфиденциальность учетных данных.
6.3.3. Использовать ПО только в рамках разрешенных функциональных возможностей и в соответствии с законодательством РФ.
6.3.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность доступа к сети Интернет.
6.3.5. Соблюдать права интеллектуальной собственности Исполнителя.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получать консультации по работе с ПО в рамках технической поддержки.
6.4.2. Требовать от Исполнителя соблюдения конфиденциальности и защиты персональных данных.
6.4.3. В любое время получить детализацию расходования Токенов в Личном кабинете.
7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
7.1. Предмет оплаты
7.1.1. Доступ к ПО предоставляется на условиях оплаты Тарифного плана за Расчётный период (месяц или год). При оплате Тарифа Заказчику начисляется Тарифный пакет токенов, размер которого определяется выбранным Тарифом.
7.1.2. Использование ПО в ограниченном объёме возможно без оплаты в рамках бесплатного тарифа, состав которого определяется на Сайте.
7.2. Тарифы
7.2.1. Перечень Тарифов, размер платы, размеры Тарифных пакетов токенов, лимиты и состав функционала каждого Тарифа размещены на Сайте.
7.2.2. Оплата возможна за месяц или за год; размер скидки при годовой оплате указывается на Сайте.
7.3. Списание Токенов
7.3.1. За каждый ответ (операцию) ИИ-ассистента списываются Токены в количестве, определяемом фактическим объёмом вычислений, необходимых для обработки запроса, но не менее 1 (одного) Токена за ответ. Стоимость отдельных операций (например, генерация изображений) может отличаться и отражается в Личном кабинете.
7.3.2. Сообщения, отправленные сотрудниками (операторами) Заказчика вручную, Токены не расходуют.
7.3.3. Списание производится в следующем порядке: сначала расходуются Токены Тарифного пакета, затем Докупленные токены.
7.3.4. Факт и объём оказания услуг подтверждается детализированной историей операций в Личном кабинете. Услуга считается оказанной с момента завершения обработки запроса.
7.4. Срок действия Токенов
7.4.1. Тарифный пакет токенов действует в течение оплаченного Расчётного периода. При оплате очередного периода (а равно при плановом ежемесячном обновлении пакета внутри годовой подписки) пакет устанавливается заново в размере, предусмотренном Тарифом; неиспользованный остаток Тарифного пакета на следующий период не переносится и денежной компенсации не подлежит (абонентская модель, ст. 429.4 ГК РФ).
7.4.2. Докупленные токены не имеют срока сгорания в пределах срока действия Договора.
7.4.3. Информация об остатке Токенов доступна Заказчику в Личном кабинете.
7.5. Докупка Токенов
7.5.1. Заказчик вправе приобретать Докупленные токены по цене, установленной на Сайте. Минимальный и максимальный объём разовой докупки устанавливаются на Сайте.
7.5.2. Докупленные токены зачисляются после подтверждения оплаты.
7.6. Смена Тарифа
7.6.1. При переходе на другой Тариф новый Тарифный пакет токенов заменяет прежний с момента активации нового Тарифа; неиспользованный остаток прежнего пакета не суммируется с новым и денежной компенсации не подлежит. Докупленные токены при смене Тарифа сохраняются.
7.7. Дополнительные услуги
7.7.1. Дополнительные услуги оформляются как самостоятельные подписки со своим сроком действия (месяц или год) и оплачиваются отдельно от Тарифа. Перечень и стоимость Доп.услуг размещены на Сайте.
7.7.2. Несколько Доп.услуг могут быть приобретены одним платежом; в кассовом чеке каждая услуга указывается отдельной строкой.
7.7.3. Заказчик вправе отменить Доп.услугу в Личном кабинете; при отмене услуга перестаёт учитываться в лимитах, плата за начатый период возврату не подлежит.
7.8. Автопродление
7.8.1. При включённом автопродлении и наличии сохранённого способа оплаты плата за следующий Расчётный период Тарифа (а равно за Доп.услуги) списывается автоматически. Заказчик может отключить автопродление в Личном кабинете в любой момент.
7.8.2. При невозможности автоматического списания применяются правила п. 6.2.5.
7.9. Акции и бонусные программы
7.9.1. Исполнитель вправе проводить акции, бонусные и партнёрские программы; их условия публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора с момента публикации. Токены, начисленные в рамках акций, не подлежат обмену на денежные средства и возврату.
7.10. Порядок выставления закрывающих документов (для юрлиц и ИП)
7.10.1. Основанием для осуществления платежа является счет, который Заказчик может сформировать в Личном кабинете или получить по запросу на электронную почту.
7.10.2. По окончании каждого календарного месяца, а также по запросу Заказчика, Исполнитель направляет на email Заказчика:
· Акт оказанных услуг;
· Счет-фактуру (для плательщиков НДС);
· детализацию оказанных услуг (отчет о списаниях) за период.
7.10.3. Заказчик обязуется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подписать Акт или направить мотивированный отказ. В случае неполучения подписанного Акта или мотивированного отказа в указанный срок, Услуги считаются принятыми в полном объеме и надлежащего качества.
7.11. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.12. Изменение стоимости. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов, Токенов и Дополнительных услуг в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не менее чем за 10 календарных дней путем публикации новой информации на Сайте. Продолжение использования ПО после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
8.2. Ограничение ответственности Исполнителя
8.2.1. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору, включая размер любых штрафов, пеней, убытков, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникли основания для ответственности.
8.2.2. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду Заказчика, а также за любой косвенный ущерб, даже если он мог предполагать возможность такого ущерба.
8.2.3. Исполнитель не гарантирует, что ПО будет работать без перебоев и ошибок, и предоставляет доступ по принципу «как есть» (as is), однако прилагает коммерчески разумные усилия для обеспечения бесперебойной работы.
8.2.4. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе ПО и вызванные ими потерю информации, возникшие по причинам, не зависящим от Исполнителя (например, проблемы на стороне провайдеров связи, дата-центров, мессенджеров или CRM-систем).
8.3. За нарушение условий об интеллектуальной собственности или передачу доступа третьим лицам, Заказчик выплачивает штраф в размере годовой стоимости Тарифа, действовавшего на момент нарушения.
8.4. Форс-мажор
8.4.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.4.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: военные действия, террористические акты, пожары, наводнения, землетрясения и иные стихийные бедствия, забастовки, решения и действия органов государственной власти, а также сбои в работе сети Интернет и оборудования провайдеров, не зависящие от воли Исполнителя.
8.4.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана в письменной форме уведомить другую Сторону о наступлении форс-мажорных обстоятельств в течение 5 рабочих дней.
9. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств либо до расторжения.
9.2. Расторжение по инициативе Заказчика
9.2.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке в любое время, уведомив Исполнителя по электронной почте или через форму в Личном кабинете.
9.2.2. При расторжении Договора по инициативе Заказчика плата за Тарифный план за начатый Расчётный период, неиспользованный остаток Тарифного пакета токенов и плата за Дополнительные услуги за начатый период возврату не подлежат (ст. 429.4 ГК РФ). Стоимость неиспользованных Докупленных токенов возвращается Заказчику по цене их приобретения за вычетом комиссии банка за перевод в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления. Токены, начисленные в рамках акций и бонусных программ, возврату не подлежат.
9.3. Расторжение по инициативе Исполнителя
9.3.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата уплаченных сумм и без компенсации неиспользованных Токенов в случае:
· нарушения Заказчиком условий об интеллектуальной собственности (п. 3.2);
· использования ПО для противоправной деятельности;
· размещения в ПО вредоносного кода или попыток взлома;
· неоднократного (2 и более раза) размещения контента, нарушающего законодательство РФ.
9.3.2. В иных случаях, при расторжении Договора по инициативе Исполнителя, Заказчику возвращается стоимость неиспользованных Докупленных токенов в порядке, предусмотренном п. 9.2.2.
9.4. Изменение условий Оферты
9.4.1. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Оферты в одностороннем порядке. Новая версия Оферты вступает в силу с момента её опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой версией.
9.4.2. Продолжение использования ПО после вступления в силу новой версии Оферты означает согласие Заказчика с изменениями.
10. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ (ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК)
10.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с обязательным соблюдением претензионного порядка.
10.2. Претензия направляется в письменной форме. Претензии, связанные с работой ПО, направляются через форму обратной связи в Личном кабинете или на электронный адрес Исполнителя: legal@assistych.ru. В претензии обязательно указываются:
· наименование Заказчика;
· суть претензии;
· обоснование требований;
· контактные данные.
10.3. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
10.4. В случае недостижения согласия спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде Московской области (для юридических лиц и ИП) или в суде общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя (для физических лиц) в соответствии с законодательством РФ.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Общество с ограниченной ответственностью «ЦИФРОВОЙ РЕИНЖИНИРИНГ»
Сокращенное наименование: ООО «ЦИФРОВОЙ РЕИНЖИНИРИНГ»
Генеральный директор: Алимов Виктор Александрович
(действует на основании Устава)
Юридический адрес: 141313, Московская область, г. Сергиев Посад, ул. 1-я Рыбная, д. 88, помещ. 485
ИНН: 5042168491
КПП: 504201001
ОГРН: 1265000011341
Банковские реквизиты:
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Расчетный счет: 40702810510002058737
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
ИНН банка: 7710140679
Контактная информация:
E-mail для официальной переписки: legal@assistych.ru
Сайт: https://assistych.ru
Приложение № 1: Поручение на обработку персональных данных
(В целях соблюдения требований ст. 6 ФЗ-152 «О персональных данных», настоящее Поручение считается заключенным Сторонами с момента акцепта Оферты)
1. Предмет поручения
1.1. Оператор (Заказчик) поручает Обработчику (Исполнителю) совершать следующие действия с персональными данными, загружаемыми в Сервис Заказчиком или получаемыми в процессе работы ИИ-ассистентов:
· сбор;
· запись;
· систематизацию;
· накопление;
· хранение;
· уточнение (обновление, изменение);
· извлечение;
· использование (в целях обеспечения работы ПО);
· передачу (в части передачи в AI-модели для обработки запросов);
· обезличивание;
· блокирование;
· удаление;
· уничтожение.
2. Цели обработки
2.1. Обработка персональных данных осуществляется исключительно в целях оказания Услуг по Договору, а именно для обеспечения функционирования ИИ-ассистентов Заказчика, обработки запросов, интеграции с мессенджерами и CRM, а также для технической поддержки.
3. Обязанности Обработчика
3.1. При обработке персональных данных Обработчик обязан:
· соблюдать конфиденциальность персональных данных;
· принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, предоставления, распространения;
· незамедлительно уведомлять Оператора о ставших известными фактах утечек или неправомерной обработки;
· обеспечивать хранение персональных данных на территории Российской Федерации.
4. Субпроцессоры
4.1. Обработчик вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц (субпроцессоров) с согласия Оператора, при условии обеспечения такими лицами конфиденциальности и безопасности персональных данных. Информация о привлекаемых субпроцессорах размещается на Сайте.
5. Срок действия
5.1. Поручение действует в течение всего срока действия Договора, а после его прекращения – в течение срока, необходимого для удаления персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством РФ.